一個剛留學歸國的博士去郵局辦事,
結果承辦員的態度非常不好,他氣得半死,
回去告訴他一個也在郵政單位做事的主管老友:
「替我去告訴他我的身份!並告戒他態度給我好一些。」朋友苦笑著點點頭。
幾天後,那位年輕博士又到了郵局辦事,
且又遇上了那位承辦員,
豈料態度不但沒變好,反而更加地百般刁難,這回他更氣了!
又去把他那個郵政單位的主管朋友給叫來抱怨了一頓:
「去告訴那個故意吹毛求疵的員工,再給我提醒他一次我的身份,叫他給我客氣一點。」
兩天之後,他又在郵局碰到了那個員工,
果然,這次那個員工不但不再刁難,
反而還堆滿了一臉笑容,態度親切,
那個年輕的博士好不得意,
回去打電話給他的那個郵政單位主管朋友,
問:「這次你終於替我好好訓他一頓了?」
朋友回答:「不,我沒有替你訓他,不但如此,我還告訴他,你不斷稱讚他做事謹慎、態度良好。」
那位年輕的博士驚訝、納悶得說不出話來,
朋友接著笑笑地說:「很多時候,低姿態比高姿態更有用。」
很喜歡這個故事所傳遞出的主要精神:
彎腰,有時比站直更高!低姿態往往比高姿態更能達到目的;
謙恭的態度有時比強硬的態度更能得人尊重,
甚至更能從對方口中學到新東西。
很多人常會有一種誤判,覺得自己在氣勢上一定得強壓過別人,
才能顯出自己的了不起,但這樣的方式往往適得其反,
讓人在背後斥之以鼻而自己卻渾然不知。可不是嗎?
所謂「強者」,其定義是指「能力強的人」,
而不是指「態度強硬的人」,學會適時地"彎腰",
學會適時地用「理直氣和」來代替「理直氣壯」,
必能更有效率地達到自己的目標。
事實上,一個「能力強卻態度委婉」的人,
才能真正無往不利,才是真正的聰明人。
人生有此良師益友真可謂之大幸,有些人聽到朋友受了窩囊氣,
會立即出面教訓一下對方幫朋友出出氣。
文中的朋友,就真的是良師益友,在為朋友處理事情時,
不但處事圓滑,且也讓好友在這件事上了一堂課,
讓好友懂得,低姿態比高姿態能更獲得別人的尊重,
理直氣和處世才能更圓融。
文章取自 學習電子報
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